Sıkça Sorulan Sorular

Sık Sorulan Sorular

Dezora Home hakkında en çok merak edilen soruların cevaplarını aşağıda bulabilirsiniz.

Ürünleriniz hangi malzemeden üretilmektedir?

Ürünlerimizin malzeme bilgileri her ürün sayfasında detaylı olarak belirtilmektedir. Ürün kategorisine göre taş tozu, seramik, cam, metal veya diğer dekoratif malzemeler kullanılmaktadır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz ödeme onayının ardından genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla güvenli şekilde adresinize teslim edilmektedir.

Kargo ücreti ne kadar?

Güncel kargo kampanyaları ve ücretsiz kargo limitleri ödeme sayfasında otomatik olarak görüntülenmektedir.

İade süresi kaç gündür?

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?

Kargonuzu teslim alırken pakette hasar fark ederseniz tutanak tutturarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Gerekli incelemenin ardından en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Kargonuz gönderildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir. Bu numara ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Ürün görselleri gerçek ürünlere ait midir?

Evet. Sitemizde yer alan görseller ürünlerimizi en doğru şekilde yansıtacak şekilde hazırlanmıştır. Renklerde ekran ayarlarına bağlı olarak küçük farklılıklar oluşabilir.

Ürünler dekorasyon amaçlı kullanılabilir mi?

Evet. Tüm ürünlerimiz yaşam alanlarınıza estetik bir görünüm kazandırmak amacıyla dekoratif kullanım için tasarlanmıştır.

Size nasıl ulaşabilirim?

İletişim sayfamız üzerinden e-posta veya telefon yoluyla bize ulaşabilir, tüm soru ve taleplerinizi iletebilirsiniz.