Gizlilik Politikası

Son güncelleme tarihi: 11 Temmuz 2026

Dezora Home olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; dezorahome.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Ticari unvan: Dezora Home
Marka adı: Dezora Home

Adres: SA**** MA** 16** NO** SK* NO 4 A İÇ KA NO 14 YO TR**

E-posta: dezorahome@gmail.com
Telefon: +90 850 346 0761
MERSİS/Vergi numarası: 8710816912

2. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyadı
Telefon numarası ve e-posta adresi
Fatura ve teslimat adresi
Sipariş, ürün ve alışveriş bilgileri
Ödeme ve işlem bilgileri
Üyelik ve hesap bilgileri
Müşteri hizmetleri görüşmeleri ve talepleri
IP adresi, cihaz, tarayıcı ve bağlantı bilgileri
Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım bilgileri
İade, iptal ve teslimat süreçlerine ilişkin bilgiler

Banka ve kredi kartı bilgileriniz, ödeme işlemi sırasında yetkili ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir. Dezora Home, ödeme altyapısının izin verdiği kapsam dışında kart bilgilerinizi doğrudan saklamaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
İade, değişim, iptal ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
Talep, şikâyet ve soruların yanıtlanması
Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
Teknik sorunların giderilmesi ve site performansının geliştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması
Açık onay vermeniz hâlinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, ödeme ekranları, iletişim kanalları, çerezler ve müşteri hizmetleri aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Verileriniz, ilgili mevzuata bağlı olarak şu hukuki sebeplerle işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Bir hakkın kurulması, kullanılması veya korunması
Veri sorumlusunun meşru menfaati
İlgili kişinin açık rızası

Aydınlatma metni ile açık rıza birbirinden ayrı değerlendirilmelidir; zorunlu olmayan veri işleme faaliyetleri için verilen açık rıza, hizmetin koşulu hâline getirilmemelidir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik şirketleri
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Fatura, muhasebe ve e-arşiv hizmeti sağlayıcıları
İnternet sitesi, sunucu ve yazılım hizmeti sağlayıcıları
Müşteri destek ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları
Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli makamlar

Aktarımlar, hizmetin gerektirdiği kapsamla sınırlı olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak gerçekleştirilir.

6. Çerezler

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum ve sepet işlemlerini yürütmek, site performansını ölçmek ve onay vermeniz hâlinde kişiselleştirilmiş içerik veya reklam sunmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcı onayı alınmadan etkinleştirilmemelidir. Çerezlerin amacı, kapsamı ve saklama süresi ayrıca Çerez Politikası içerisinde açıklanmalıdır. KVKK kararlarında belirsiz veya kapsamı açıklanmayan çerez metinlerinin aydınlatma yükümlülüğünü karşılamayabileceği belirtilmiştir.

7. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, ürün tanıtımı ve benzeri ticari elektronik iletiler yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde onay vermeniz hâlinde gönderilir.

Ticari ileti onayınızı dilediğiniz zaman ileti içerisinde bulunan ret bağlantısı, kullanıcı hesabınız veya iletişim kanallarımız üzerinden geri çekebilirsiniz.

Sipariş durumu, ödeme, teslimat ve üyelik güvenliği gibi hizmetin yerine getirilmesi için gerekli bilgilendirmeler pazarlama iletisi sayılmaz.

8. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

İşleme amacı ve yasal saklama yükümlülüğü sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirmeye veya hukuka aykırı açıklamaya karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı göz önünde bulundurulmalıdır.

10. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

E-posta: dezorahome@gmail.com
Adres: SA**** MA** 16** NO** SK* NO 4 A İÇ KA NO* 14 YO* TR*****

Başvurunuzda kimliğinizi belirlemeye yardımcı bilgiler ile talebinizin açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekir. Başvurular, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Dezora Home sorumlu değildir. İlgili platformların gizlilik politikalarını ayrıca incelemenizi öneririz.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizde yapılacak güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.